ביטול עסקה, החזרות ואחריות

​

ביטול עסקה מכל סיבה

- אפשר לבטל את העסקה תוך 14 ימים מהיום שקיבלתם את המוצר, או מהיום שקיבלתם את מסמך פרטי העסקה – המאוחר מביניהם.

- אזרח ותיק (בן 65 ומעלה), אדם עם מוגבלות או עולה חדש רשאי לבטל תוך 4 חודשים, אם העסקה כללה שיחה או התכתבות עם העסק.

- לא נגבים דמי ביטול.

- את המוצר מחזירים בדואר לכתובת העסק: רח' ירושלים 32, עפולה. עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח. המוצר צריך לחזור שלם וללא סימני שימוש.

- הכסף יוחזר לכרטיס שבו שולם, תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. יוחזר מלוא הסכום ששולם, כולל דמי המשלוח.

​

איך מבטלים

- בטופס שבעמוד הזה, או

- במייל לכתובת chelek.mimeni@gmail.com.

בהודעה יש לציין שם מלא, מספר הזמנה ומייל לחזרה. נאשר את קבלת ההודעה במייל.

​

מוצר פגום או שבור (אחריות)

- מוצר שהגיע שבור, פגום, או שונה ממה שהוזמן, יוחלף ללא עלות תוך 30 יום מקבלתו.

- שלחו מייל עם מספר ההזמנה ותמונה של המוצר. במקרה כזה העסק משלם על המשלוח.

- אם ההחלפה אינה אפשרית, יוחזר מלוא הסכום.

- האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש לא סביר או מבלאי רגיל.

​

טופס ביטול עסקה